Statuser

Navn

Beskrivelse

Kommentar

Ny

Ny sak som ikke er påbegynt

Saken ligger her til den blir tildelt en Ansvarlig. Ansvarlig flytter den til neste gyldige status når vedkommende starter på oppgaven.

Under spesifisering

Sak er under spesifisering

Når sak er spesifisert og godkjent av kunde legges den videre til Klar til utføring og på riktig person eller uten ansvarlig om det ikke er definert hvem som skal behandle saken videre

Klar til utføring

Oppgave beskrevet, og godkjent av kunde

Når noen begynner og arbeide på saken, endrer vedkommende til Under Arbeid

Under arbeid

Oppgaven er under arbeid

Når utvikler har saken klar til test legges den til Til test Oseberg og riktig person

Til test Oseberg

Utvikling er klar

Den som tester endrer status til Til test kunde og setter ansvarlig til den hos kunden som skal teste. Dersom han oppdager feil ved løsningen dokumenteres dette i saken og han setter status tilbake til Under Arbeid og ansvarlig tilbake til utvikler

Til test kunde

Konsulent har testet

Dersom Kunden finner noe feil skal han dokumentere feilen i saken og endrer status til Under arbeid og sette den på en av Oseberg sine ansatte. Dersom han ikke finner noen feil skal han kommentere i saken at den er godkjent, samt endre status til Test godkjent kunde og ansvarlig til konsulenten som har saken.

Test godkjent kunde

Kunde har testet ok

Konsulent koordinerer driftsetting, og endrer ansvarlig til Utvikler når alt er klart.

Utvikler endrer til Lagt i drift og setter sak på kunden når tilpasning er lagt i drift.Lagt i drift

Lagt i drift

Saken er lagt i drift

Når kunde verifiserer at det ligger i drift og fungerer avslutter kunden saken.

*Venter på ekstern

Saken ligger hos en ekstern part

*gjelder kun noen prosjekt

Utsatt

Saken er utsatt

Avsluttet

Saken er avsluttet