Opprette sak

Opprett Ny sak med den blå knappen merket Create på menylinjen i toppen av bildet.

Her fyller du ut følgende felter

Prosjekt (Obligatorisk): Velg prosjektet saken tilhører

Sakstype(Obligatorisk): Fast til Oppgave

Sammendrag(Obligatorisk): Sakens “navn“

Type sak(Obligatorisk): Her velger du hvilken type sak dette er. Dersom du er i tvil velg konsulent.

Utvikling: Sak som omhandler tilpasning av koden i systemet

Konsulent: Assistanse slik som spørsmål om funksjonalitet, hjelp til oppsett etc.

Teknisk: Teknisk bistand med installasjon, konfigurasjon av servere og lignende

Feil: Feilmeldinger, eller funksjonalitet som ikke fungerer som forventet

Prioritet: Din rangering av prioritet i forhold til prosjektets andre saker

A Kritisk = Kritisk og kan ikke omgås

B Høy = Kritisk men kan omgås. Prioritert sak

C Middels = Normal sak

D Lav = Ikke prioritert sak

Ansvarlig: Dersom du vet hvem saken skal til velger du denne i listen, dersom du ikke vet lar du feltet stå på Automatisk

Innmelder: Deres kontaktperson rundt denne saken, typisk er dette superbruker for funksjonsområdet

Beskrivelse: Her legger du inn en beskrivelse av saken. Husk og få med detaljer slik at det er lettere for mottager og forstå hvor du er og hva du gjør/vil gjøre. Man kan lime skjermutklipp rett inn i Beskrivelses feltet, dette vil vises som en link frem til saken er opprettet.

Vedlegg: Her kan du laste opp filer som du vil knytte til saken.

Når du er ferdig og fylle ut kan du opprette saken ved og klikke på Opprett. Dersom du skal registrere flere saker fortløpende kan du huke av Opprett en annen, så blir Opprett sak bilde stående klar til og fylle inn neste sak når den er ferdig med og opprette gjeldende sak.