Rapporten vil som utgangspunkt rapportere på forrige måned, med historikk 13 måneder tilbake i tid. Ved behov så kan filtre endres på hver underliggende side, åpne tilgjengelige filtre for å endre.
...
Forside
Kunde
Velg kunde som du ønsker å se på. Dersom du har tilgang til flere kunder, kan du se på flere kunder samtidig ved å holde Ctrl inne og velge de aktuelle kundene.
Liste av valgte kunder
Viser kunden som er valgt.
Dato for SLA saker
Velg periode for følgende sider:
SLA Saker
SLA Saker detalj
Dato for historikk
Velg periode for følgende side:
Historikk Historikk
Status på SLA saker
...
Viser antall saker i perioden per prioritet.
Antall saker per innmelder
...
Saker opprettet i perioden
...
...
Husk å klikke på «Bruk filter» for at filteret skal oppdatere rapporten.
Saker løst i perioden
Viktig! Filter settes automatisk til forrige måned. Kan velge annen periode ved å sette filter manuelt, se eksempel:
Husk å klikke på «Bruk filter» for at filteret skal oppdatere rapportenObs! Her er det filter som gjelder for hele siden, i tillegg er det filtre per liste. Marker/klikk på denne på hver liste for å få frem aktuelle filtre per liste.
Historikk
Historikk – trend
...
Graf viser antall åpne saker på siste dag i hver måned i perioden.
...
Obs! Her er det filter som gjelder for hele siden, i tillegg er det filtre per graf. Marker/klikk på denne på hver graf for å få frem aktuelle filtre per graf.