Teknisk problem med oppstart av NAV

Enkelte kunde opplever tekniske problemer under oppstart av NAV etter oppdatering av Office.

Symptomer er at NAV ikke vil starte, og det kommer lite eller ingen feilmelding.

Dette er et problem med klientene og må derfor løses på hver enkelt klient.

Løsningsforslag (pr PC):

Gå til “Legg/til fjern programmer” i Windows og se etter “Microsoft 365 Apps” (for enterprise)

• velg endre på de tre prikkene til høyre

• velg så “Tilkoblet reparasjon” (eller “Online Update” hvis engelsk).

Open

• Trykk på Reparer (dette vil ta 5-10 minutter)