Step-by-step guide
Søk etter dokumentasjon og brukertips:
Her ser du hovedsiden til Oseberg Support. Du kan lese våre brukermanualer ved å klikke på linkene under. Du kan også skrive inn hva du ønsker hjelp til.
Skriv inn hva du ønsker hjelp til. Eks. bokføringsdato. Skriv inn hele ordet du ønsker mer informasjon om. Det er viktig at du skriver inn hele ordet. Du ser treffene dine under.
Skriver du inn emner, kommer alle dokumenter som inneholder ordet du skrev og alle som har denne merkelappen knyttet til seg:
Melde inn sak til support:
Klikk på ikonet for support
Du kommer da til kontaktskjema.
Skriv noen ord om hva du ønsker hjelp til.
Når du begynner å skrive kommer det opp forslag til høyre om mulige treff for din problemstilling. I dette tilfellet brukermanualen for ny omsetningsoppgave. Du kan klikke på artiklene for å lese fullstendig dokument.
Hvis du fortsatt ønsker å melde inn sak til support skriver du en utfyllende melding
Og legger ved evt. vedlegg hvis dette lettere kan forklare problemstillingen. (Feltet er valgfritt)
Enten ved å lime rett inn feltet eller legge ved vedlegg.
Prioritet settes automatisk alltid til medium. (Feltet er valgfritt)
Trykk «Create» og din sak blir registrert. Du vil nå motta en ticket med detaljer om din sak, med link til portalen.
Sende inn bestilling:
Klikk på ikonet for bestillinger
Når du skriver inn hva du ønsker å bestille gjør Jira oppslag for å se etter lignende saker.
Fyll inn detaljer og legg ved evt. vedlegg, enten ved å lime rett inn feltet eller legge ved vedlegg.
Trykk på «Create» for å sende inn bestillingen.
Se innmeldte saker:
Her finner du oversikten over alle innmeldte saker.
Du ser henvendelser du har registrert eller henvendelser for alle selskaper du er medlem av.
Her ser du status på saker. Du kan også klikke deg inn for å se detaljer eller legge til kommentar.
For å sortere, sett på filter.
For å komme tilbake til hovedmeny
Related articles